FAQ

1. Jak kupić e‑book w sklepie ebookity.pl?

Aby kupić e‑book, wystarczy dodać wybrany produkt do koszyka, opłacić zamówienie i pobrać plik z linku, który otrzymasz e‑mailem.

2. W jakim formacie dostępne są e‑booki?

Oferujemy e‑booki w popularnych formatach PDF dzięki czemu możesz czytać je na telefonie, tablecie, komputerze i czytniku e‑booków.

3. Kiedy otrzymam dostęp do zakupionego e‑booka?

Dostęp do e‑booka otrzymujesz natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Link do pobrania znajdziesz w wiadomości e‑mail.

4. Czy mogę zwrócić e‑book?

Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po pobraniu pliku. Jeśli pojawi się problem techniczny, skontaktuj się z nami — pomożemy.

Zabawki i gry edukacyjne

5. Jak długo trwa wysyłka zabawek i gier edukacyjnych?

Produkty fizyczne wysyłamy zazwyczaj do 3 dni. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

6. Czy zabawki edukacyjne w sklepie ebookity.pl są bezpieczne?

Tak — oferujemy wyłącznie zabawki i gry edukacyjne spełniające normy bezpieczeństwa. Informacje przeznaczeniu znajdziesz w opisie produktu.

Płatności i zamówienia

7. Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?

Akceptujemy szybkie płatności online, BLIK, przelewy bankowe oraz karty płatnicze.

8. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie — możesz kupić jako gość. Konto daje jednak wygodny dostęp do historii zamówień i pobierania e‑booków.

9. Nie otrzymałem e‑maila z potwierdzeniem — co zrobić?

Sprawdź folder SPAM lub Oferty. Jeśli wiadomości tam nie ma, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego a my wyślemy ją ponownie.

Kontakt i pomoc

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy lub e‑mail podany w zakładce Kontakt.